• manažerské styly
  • benevolentní - volnost
  • autoritativní - řekne a bude
  • participativní - autorita ale i volnost
  • konzultativní - komunikuje
• typy vedení
  • transakční - jednoznačný ukol
  • transformační - vzájemná komunikace

SMART

• Specifický
• Měřitelný
• Akceptovatelný
• Reálný
• Časovaný

Aida

• Attention
• Interest
• Desire
• Action

SWOT

• Strenghts
• Weaknesses
• Opportunities