Segmentace trhu

• segmentace je důležítá k propojení nabídky s poptávkou
• segmentace nám umožňuje tyto dvě strany lépe identifikovat
• potřebujeme zákazníky seskupit podle určitých charakteristik, abychom je mohli efektivně oslovit naším sdělením
• ve fázi segmentace se zabýváme tvorbou všech možných segmentů; ve fázi targetingu si pak vyrábíme ty, na které se budeme primárně zaměřovat

Segmentace

• Velikost
• Kupní síla
• Identifikovatelnost
• Přístupnost
• Stabilita

SMART cíle

• Specific - co chceme kampaní ovlivnít?
• Measurable - jak budeme měřit výkonnost?
• Achievable - cíle musí být dosažitelné
• Realistic - proces dosažení cíle musí být zakotven v realitě
• Targeted and timed - jaká je cílovka a kdy ji zasáhneme