A

• Marketingová komunikace
  • AIDA
  • reklama
  • Zjištění toho co zákazník chce a potřebuje …
• Marketing
  • Souhrn činností které by měly uspokojit zákazníka
• Logo
  • DLOUHODOBÉ ZKUŠENOSTI SPOTŘEBITELŮ S VÝROBKEM
  • TEORETICKÉ, SYMBOLICKÉ A FILOZOFICKÉ UKOTVENÍ FIRMY
  • ZPŮSOB IDENTIFIKACE VÝROBKU S FIRMOU
  • Prostě jasně rozpoznatelné a spojené s produktem / firmou
• Brand
  • BRAND ZNAMENÁ UNIKÁTNÍ ZPŮSOB FUNGOVÁNÍ ZNAČKY. BRANDEM SE ZNAČKA STÁVÁ AŽ PO JISTÉ DOBĚ SVÉHO FUNGOVÁNÍ
• AIDA
  • Attention
    • Všimne si produktu
  • Interest
    • Dostane zájem o produkt
  • Desire
    • Potřebuje ho a nemůže bez něj žít
  • Action
    • Co musí udělat aby produkt získal
• Cenova hladina
  • Metoda ceny nahrazení
  • Metoda tržního srovnání
  • Metoda NPV
  • Metoda určení ceny podle užitku zákazníka
• ESP
  • Emotional selling proposition
  • zakoupení produktu na základě emocí

B

• marketingova komunikace
• marketing x prodej
• percepční mapa
  • graf, který nám znázorňuje, jakým způsobem zákazníci vnímají značky v určité produktové kategorii
  • Takový ten graf s různými logy podle ceny a kvality
• positioning
  • proces, při kterém marketéři určují, jakým způsobem má být značka vnímána zákazníky:
    • o jaké asociace má u cílové skupiny vyvolávat
    • o jakou pozici v mysli cílové skupiny má zastávat ve vztahu ke značkám konkurenčním
• smart cíle
  • Specific
    • Cíl musí být specifický
  • Measurable
    • Změření účinnosti výsledku
  • Achievable
    • Cíl by měl být dosažitelný
  • Realistic
    • Cíl by měl být reálný
  • Timed and targeted
    • Měl bych si vyhradit daný čas na splnění cílu
• značka
  • Dlouhodobé zkušenosti spotřebitelů s výrobkem
  • Teoretické, symbolické a filozofické ukotvení firmy
  • Způsob identifikace výrobku s firmou
• usp
  • Unique selling proposition
  • Něco co náš produkt může unikátně nabídnout